Platební podmínky

Poslední aktualizace: 21. července 2026

Tyto zásady plateb vysvětlují, jak jsou platby zpracovávány a jaké platební metody jsou přijímány při nákupu u Lissandry.

Dokončením nákupu na našem webu vyjadřujete souhlas s těmito zásadami plateb.

1. Přijímané platební metody

Při placení přijímáme bezpečné a mezinárodně uznávané platební metody:

  • American Express (Amex)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna
  • Maestro
  • Mastercard
  • Shop Pay
  • UnionPay
  • Visa

Všechny platby jsou zpracovávány prostřednictvím bezpečných a certifikovaných poskytovatelů platebních služeb.

2. Bezpečné platby

Všechny transakce jsou chráněny šifrováním SSL a zpracovávány prostřednictvím bezpečných poskytovatelů třetích stran.

Lissandra nikdy neukládá úplné údaje o platebních kartách ani citlivé platební informace na svých serverech.

3. Měna

Všechny ceny jsou zobrazeny v měně uvedené při placení v okamžiku nákupu a zahrnují DPH.

Mohou být účtovány případné poplatky banky nebo poskytovatele platebních služeb, například za směnu měny nebo mezinárodní transakce; tyto poplatky hradí zákazník.

4. Potvrzení objednávky

Po dokončení platby bude na e-mailovou adresu uvedenou při nákupu automaticky odesláno potvrzení objednávky.

Pokud potvrzení neobdržíte, zkontrolujte prosím složku nevyžádané pošty nebo kontaktujte zákaznický servis.

5. Neúspěšné platby

Platba může být z různých důvodů neúspěšná, například:

  • Nedostatek finančních prostředků
  • Nesprávné údaje o kartě
  • Bezpečnostní kontroly banky
  • Technické problémy u poskytovatele platebních služeb

V takovém případě doporučujeme platbu zopakovat nebo kontaktovat svou banku.

6. Opatření proti podvodům

Za účelem ochrany zákazníků a podnikání mohou objednávky podléhat bezpečnostním kontrolám.

Lissandra si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávky při podezření na podvod, neoprávněnou aktivitu nebo uvedení nesprávných údajů.

7. Poplatky

Lissandra neúčtuje za platbu žádné dodatečné poplatky.

V závislosti na bance zákazníka nebo použité platební metodě mohou být účtovány případné bankovní poplatky nebo poplatky související se směnou měny.

8. Kontakt

V případě dotazů ohledně plateb nás můžete kontaktovat:

  • Název společnosti: UE Media Ltd
  • Registrační číslo: C89545
  • DIČ: MT25781909
  • Internetový obchod: Lissandra
  • E-mail: kontakt@lissandra.se
  • Telefon: +46 70 955 94 19
  • Otevírací doba: Pondělí–pátek, 09:00–18:00
  • Adresa společnosti: Capital Business Centre, Entrance A, Floor 1, Triq Taz-Zwejt, San Gwann, SGN3000, Malta