Versand

Willkommen bei Lissandra. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden in Schweden, Finnland, Norwegen, Dänemark, Estland, Spanien, Deutschland, den Niederlanden, Polen, Großbritannien, der Schweiz, Frankreich, Österreich und Tschechien ein reibungsloses, transparentes und zuverlässiges Liefererlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versand, Bearbeitungszeiten und Lieferbedingungen.

1. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Schwedens, Finnlands, Norwegens, Dänemarks, Estlands, Spaniens, Deutschlands, der Niederlande, Polens, des Vereinigten Königreichs, der Schweiz, Frankreichs, Österreichs und der Tschechischen Republik an.

Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

2. Bestellfrist

Letzter Bestelltermin: 14:00
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Stockholm)

Bestellungen, die vor diesem Zeitpunkt eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Auftragsbearbeitung & Lieferzeiten

Um abzuschätzen, wann Ihr Paket ankommt, addieren Sie bitte Bearbeitungszeit und Lieferzeit.

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag–Freitag)
  • Lieferzeit: 5–7 Werktage (Montag–Freitag)

Gesamte geschätzte Lieferzeit: 6–10 Werktage

4. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Tracking-Link.

Bitte beachten Sie, dass es 24 bis 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Transportunternehmens aktualisiert werden.

5. Versandunternehmen

Wir arbeiten mit zuverlässigen Transportunternehmen zusammen, um eine sichere und nachvollziehbare Lieferung zu gewährleisten, darunter:

  • PostNord
  • DHL
  • UPS
  • FedEx

6. Verzögerungen

Lieferzeiten sind Schätzungen und können in einigen Fällen durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie zum Beispiel:

  • Feiertage
  • Wetterbedingungen
  • Logistische Verzögerungen
  • Zoll- oder Vertriebsprobleme

Bei größeren Verzögerungen können Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundendienst wenden, um Unterstützung zu erhalten.

7. Beschädigte oder verloren gegangene Pakete

Falls ein Paket beschädigt ankommt oder die Sendungsverfolgung anzeigt, dass es fehlt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Fügen Sie deutliche Fotos der Verpackung und Ihrer Bestellnummer bei.

Je nach Situation bieten wir Ihnen dann entweder eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung an.

8. Kontaktinformationen

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  • Geschäft: UE Media Ltd
  • Firmennummer: C89545
  • MwSt.: MT25781909
  • Speichern: Lissandra
  • E-Mail: kontakt@lissandra.se
  • Adresse: Capital Business Centre, Eingang A, Etage 1, Triq Taz-Zwejt, San Gwann, SGN3000, Malta