Korduma kippuvad küsimused
Milline on teie tagastuspoliitika?
Lissandra pakub tagastusperioodi 120 päeva alates tarnekuupäevast. Tagastamiseks peavad tooted olema originaalpakendis, kasutamata ja kõigi siltidega. Klient vastutab tagastuskulude eest, kui pole teisiti märgitud.
Loe lähemalt meie Tagastus- ja raha tagastamise poliitika.
Kui kaua tagasimakse töötlemine aega võtab?
Tagasimakseid töödeldakse jooksul kuni 10 tööpäeva pärast seda, kui oleme tagastatud kauba kätte saanud ja kontrollinud.
Tagasimakse tehakse samale makseviisile, mida ostu sooritamisel kasutati.
Millised saatmisvõimalused on minu tellimuse jaoks saadaval?
Lissandra pakkumised tasuta saatmine kõikidele tellimustele.
- Töötlemisaeg: 1–3 tööpäeva (esmaspäevast reedeni)
- Tarneaeg: 5–7 tööpäeva (esmaspäevast reedeni)
Kogu tarneaeg on tavaliselt umbes 6–10 tööpäeva.
Lisateavet leiate meie Saatmispoliitika.
Kas ma saan oma tellimuse pärast esitamist tühistada?
Kui soovite oma tellimuse tühistada, võtke meiega palun esimesel võimalusel ühendust:
Palun arvestage, et me ei saa garanteerida tellimuse tühistamist, kui see on juba töödeldud või saadetud.
Mida peaksin tegema, kui saan kahjustatud või vale kauba?
Kui saate kahjustatud või vale kauba, võtke meiega kohe ühendust:
Palun lisage:
- Tellimuse number
- Selged pildid probleemist
Tegeleme asjaga nii kiiresti kui võimalik, ilma et see teile lisakulusid tekitaks.
Kuidas ma saan klienditeenindusega ühendust võtta?
Meie klienditeenindusega saate ühendust võtta järgmise teabe kaudu:
- Lahtiolekuajad: Esmaspäev–reede, 09:00–18:00
- E-post: kontakt@lissandra.se
- Aadress: Capitali ärikeskus, A sissepääs, 1. korrus, Triq Taz-Zwejt, San Gwann, SGN3000, Malta
