Usein kysytyt kysymykset
Mikä on palautuskäytäntönne?
Lissandra tarjoaa palautusajan 120 päivää toimituspäivästä. Tuotteiden on oltava alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa ja kaikki palautuslaput on oltava kiinni. Asiakas on vastuussa palautuskuluista, ellei toisin mainita.
Lue lisää meidän Palautus- ja hyvityskäytäntö.
Kuinka kauan hyvityksen käsittely kestää?
Hyvitykset käsitellään kuluessa jopa 10 työpäivää sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetut tavarat.
Hyvitys maksetaan samalle maksutavalle, jota käytettiin ostossa.
Mitä toimitusvaihtoehtoja tilaukselleni on saatavilla?
Lissandra tarjoaa ilmainen toimitus kaikkiin tilauksiin.
- Käsittelyaika: 1–3 arkipäivää (maanantai–perjantai)
- Toimitusaika: 5–7 arkipäivää (maanantai–perjantai)
Kokonaistoimitusaika on yleensä noin 6–10 arkipäivää.
Katso lisätietoja osiostamme Toimituskäytäntö.
Voinko peruuttaa tilaukseni sen tekemisen jälkeen?
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian:
Huomioithan, ettemme voi taata peruutusta, jos tilaus on jo käsitelty tai lähetetty.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos saan vahingoittuneen tai väärän tuotteen?
Jos saat vahingoittuneen tai väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä:
Sisällytä mukaan:
- Tilausnumero
- Selkeitä kuvia ongelmasta
Hoidamme asian mahdollisimman nopeasti ilman lisäkustannuksia sinulle.
Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme seuraavien tietojen kautta:
- Aukioloajat: Maanantai–perjantai, klo 9.00–18.00
- Sähköposti: kontakt@lissandra.se
- Osoite: Capital Business Centre, A-sisäänkäynti, kerros 1, Triq Taz-Zwejt, San Gwann, SGN3000, Malta
