Toimitus

Tervetuloa Lissandraan. Pyrimme tarjoamaan sujuvan, läpinäkyvän ja luotettavan toimituskokemuksen kaikille asiakkaillemme Ruotsissa, Suomessa, Norjassa, Tanskassa, Virossa, Espanjassa, Saksassa, Alankomaissa, Puolassa, Isossa-Britanniassa, Sveitsissä, Ranskassa, Itävallassa ja Tšekin tasavallassa. Alta löydät täydelliset tiedot toimituksesta, käsittelyajoista ja toimitusehdoista.

1. Toimituskulut

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin Ruotsissa, Suomessa, Norjassa, Tanskassa, Virossa, Espanjassa, Saksassa, Alankomaissa, Puolassa, Isossa-Britanniassa, Sveitsissä, Ranskassa, Itävallassa ja Tšekin tasavallassa.

Kaikki verkkosivustolla näkyvät hinnat sisältävät alv:n.

2. Tilauksen määräaika

Viimeinen tilauspäivä: 14:00
(GMT+01:00) Keski-Euroopan normaaliaika (Tukholma)

Ennen tätä ajankohtaa tehdyt tilaukset käsitellään samana arkipäivänä.
Tämän ajankohdan jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

3. Tilauksen käsittely & Toimitusajat

Arvioidaksesi paketin saapumisajan, yhdistä käsittelyaika ja toimitusaika.

  • Käsittelyaika: 1–3 arkipäivää (maanantai–perjantai)
  • Toimitusaika: 5–7 arkipäivää (maanantai–perjantai)

Arvioitu toimitusaika yhteensä: 6–10 arkipäivää

4. Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantanumero ja seurantalinkki.

Huomioithan, että seurantatietojen päivittyminen kuljetusyhtiön järjestelmään voi kestää 24–48 tuntia.

5. Laivayhtiö

Teemme yhteistyötä luotettavien kuljetusyritysten kanssa turvallisen ja jäljitettävän toimituksen varmistamiseksi, mukaan lukien:

  • PostNord
  • DHL
  • UPS-laite
  • FedEx

6. Viivästykset

Toimitusajat ovat arvioita ja niihin voivat joissakin tapauksissa vaikuttaa tekijät, jotka eivät ole hallinnassamme, kuten:

  • Lomat
  • Sääolosuhteet
  • Logistiset viivästykset
  • Tulli- tai jakeluongelmat

Suurempien viivästysten sattuessa voit ottaa yhteyttä asiakastukeen tilausnumerollasi saadaksesi apua.

7. Vaurioituneet tai kadonneet paketit

Jos paketti saapuu vaurioituneena tai seuranta osoittaa sen puuttuvan, ota meihin välittömästi yhteyttä.

Liitä mukaan selkeät kuvat pakkauksesta ja tilausnumerosi.

Tarjoamme sitten joko ilmaisen korvaavan toimituksen tai täyden hyvityksen tilanteesta riippuen.

8. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai toimituksesta, ota rohkeasti yhteyttä:

  • Liiketoiminta: UE Media Oy
  • Yrityksen numero: C89545
  • ALV: MT25781909
  • Myymälä: Lissandra
  • Sähköposti: kontakt@lissandra.se
  • Osoite: Capital Business Centre, A-sisäänkäynti, kerros 1, Triq Taz-Zwejt, San Gwann, SGN3000, Malta