Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 16. maj 2026

Hos Lissandra værdsætter vi dit personlige privatliv og arbejder for at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller handler hos os.

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik.

1. Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du bruger vores hjemmeside eller foretager et køb, kan vi indsamle følgende typer oplysninger:

Personlige oplysninger

  • Fulde navn
  • Leveringsadresse og faktureringsadresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Betalingsoplysninger
  • Ordrehistorik

Tekniske oplysninger

  • IP-adresse
  • Browser- og enhedstype
  • Tidszone- og sprogindstillinger
  • Cookies og brugsdata
  • Besøgte sider og interaktioner på hjemmesiden

2. Sådan bruger vi oplysningerne

Vi bruger dine oplysninger til at:

  • Behandle og levere ordrer
  • Administrer betalinger og fakturering
  • Yde kundesupport
  • Send ordrebekræftelser og leveringsopdateringer
  • Forebyg svindel og forbedre sikkerheden
  • Forbedre hjemmesidens funktionalitet og brugeroplevelse
  • Opfyld juridiske og regulatoriske krav
  • Send relevante oplysninger og tilbud, hvor samtykke er tilgængeligt

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter.

3. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

  • Opfyldelse af kontrakter for køb og levering
  • Juridiske forpligtelser i henhold til loven
  • Legitim interesse i sikkerhed og serviceforbedring
  • Samtykke til markedsføringskommunikation, hvor det er nødvendigt

4. Betalingssikkerhed

Alle betalinger behandles via sikre og certificerede betalingsudbydere.

Lissandra gemmer ikke komplette kreditkortoplysninger eller følsomme betalingsoplysninger på vores servere.

Alle betalingsoplysninger er beskyttet via krypterede forbindelser og sikkerhedssystemer.

5. Deling af information

Vi kan dele nødvendige personoplysninger med betroede tredjeparter for at drive vores forretning, herunder:

  • Betalingsudbydere
  • Shipping- og logistikvirksomheder
  • IT- og hostingtjenester
  • Analyse- og sikkerhedstjenester
  • Myndigheder, når det kræves ved lov

Alle partnere er forpligtet til at behandle oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

6. Cookies og sporingsteknologi

Lissandra bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre brugeroplevelsen og analysere webstedets ydeevne.

Cookies kan bruges til at:

  • Gem kundeindstillinger
  • Administrer indkøbskurvsfunktioner
  • Forbedr hjemmesidens hastighed og sikkerhed
  • Måling af trafik og brugeradfærd
  • Vis relevante annoncer og tilbud

Du kan til enhver tid ændre eller blokere cookies via indstillingerne i din browser.

7.Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at:

  • Opfylde ordrer og kundeservice
  • Opfyld juridiske, skattemæssige og regnskabsmæssige krav
  • Forebyg svindel og håndter tvister

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de sikkert.

8. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Du har ret til at:

  • Anmod om adgang til dine personoplysninger
  • Anmod om rettelse af ukorrekte oplysninger
  • Anmod om sletning af dine data
  • Begræns eller indsig mod bestemt behandling
  • Anmod om dataportabilitet
  • Tilbagekaldelse af samtykke, når behandling er baseret på samtykke
  • Indgiv en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via e-mail.

9. Databeskyttelse og -sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod:

  • Uautoriseret adgang
  • Tab eller tyveri
  • Misbrug eller manipulation
  • Utilsigtet spredning

Trods vores sikkerhedsforanstaltninger kan ingen metode til internettransmission eller elektronisk lagring garanteres at være fuldstændig sikker.

10. Eksterne links

Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne hjemmesider, der drives af tredjeparter.

Lissandra er ikke ansvarlig for indhold, sikkerheds- eller privatlivspolitikker på eksterne websteder. Vi anbefaler, at du læser deres politikker, før du afgiver personlige oplysninger.

11. Ændringer af politikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik efter behov for at afspejle ændringer i lovgivning, teknologi eller drift.

Den seneste version vil altid blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato.

12. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os.

Firmanavn: UE Media Ltd
Firmanummer: C89545
Moms: MT25781909
Butiksnavn: Lissandra
E-mail: kontakt@lissandra.se
Firmaadresse: Capital Business Centre, indgang A, etage 1, Triq Taz-Zwejt, San Gwann, SGN3000, Malta