Forsendelse

Velkommen til Lissandra. Vi stræber efter at tilbyde en problemfri, gennemsigtig og pålidelig leveringsoplevelse for alle vores kunder i Sverige, Finland, Norge, Danmark, Estland, Spanien, Tyskland, Holland, Polen, Storbritannien, Schweiz, Frankrig, Østrig og Tjekkiet. Nedenfor finder du fuldstændige oplysninger om forsendelse, behandlingstider og leveringsbetingelser.

1. Forsendelsesomkostninger

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer inden for Sverige, Finland, Norge, Danmark, Estland, Spanien, Tyskland, Holland, Polen, Storbritannien, Schweiz, Frankrig, Østrig og Tjekkiet.

Alle priser på hjemmesiden er vist inklusive moms.

2. Ordrefrist

Sidste dato for bestilling: 14:00
(GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Stockholm)

Ordrer afgivet før dette tidspunkt vil blive behandlet samme hverdag.
Ordrer afgivet efter dette tidspunkt vil blive behandlet den næste hverdag.

3. Ordrebehandling & Leveringstider

For at kunne vurdere, hvornår din pakke ankommer, bedes du kombinere behandlingstid og leveringstid.

  • Behandlingstid: 1-3 hverdage (mandag-fredag)
  • Leveringstid: 5-7 hverdage (mandag-fredag)

Samlet estimeret leveringstid: 6-10 hverdage

4. Ordresporing

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer og et sporingslink.

Bemærk venligst, at det kan tage 24-48 timer, før sporingsoplysningerne opdateres i transportørens system.

5. Rederi

Vi samarbejder med pålidelige transportører for sikker og sporbar levering, herunder:

  • PostNord
  • DHL
  • UPS
  • FedEx

6. Forsinkelser

Leveringstiderne er estimater og kan i nogle tilfælde påvirkes af faktorer uden for vores kontrol, såsom:

  • Helligdage
  • Vejrforhold
  • Logistiske forsinkelser
  • Told- eller distributionsproblemer

I tilfælde af større forsinkelser kan du kontakte vores kundesupport med dit ordrenummer for at få hjælp.

7. Beskadigede eller mistede pakker

Hvis en pakke ankommer beskadiget, eller hvis sporingssystemet viser, at den mangler, bedes du kontakte os med det samme.

Vedhæft tydelige billeder af emballagen og dit ordrenummer.

Vi tilbyder derefter enten en gratis erstatningslevering eller fuld refusion afhængigt af situationen.

8. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til din ordre eller levering, er du velkommen til at kontakte os:

  • Forretning: UE Media Ltd
  • Firmanummer: C89545
  • Moms: MT25781909
  • Butik: Lissandra
  • E-mail: kontakt@lissandra.se
  • Adresse: Capital Business Centre, indgang A, etage 1, Triq Taz-Zwejt, San Gwann, SGN3000, Malta