Política de privacidad

Última actualización: 16 de mayo de 2026

En Lissandra, valoramos su privacidad personal y trabajamos para proteger sus datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o compra con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta política de privacidad.

1. Qué información recopilamos

Cuando usted utiliza nuestro sitio web o realiza una compra, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal

  • Nombre completo
  • Dirección de entrega y dirección de facturación
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Información de pago
  • Historial de pedidos

Información técnica

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Configuración de zona horaria e idioma
  • Cookies y datos de uso
  • Páginas visitadas e interacciones en el sitio web

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos su información para:

  • Procesar y entregar pedidos
  • Gestionar pagos y facturación
  • Brindar soporte al cliente
  • Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de entrega
  • Prevenga el fraude y mejore la seguridad.
  • Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
  • Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios
  • Enviar información y ofertas relevantes cuando se haya obtenido el consentimiento.

Nunca vendemos su información personal a terceros.

3. Base jurídica para el tratamiento

Procesamos datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:

  • Cumplimiento de contratos de compra y entrega
  • Obligaciones legales conforme a la ley
  • Interés legítimo en la mejora de la seguridad y el servicio.
  • Consentimiento para recibir comunicaciones de marketing cuando sea necesario

4. Seguridad en los pagos

Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros y certificados.

Lissandra no almacena los datos completos de la tarjeta de crédito ni información confidencial de pago en sus servidores.

Toda la información de pago está protegida mediante conexiones cifradas y sistemas de seguridad.

5. Intercambio de información

Podemos compartir la información personal necesaria con terceros de confianza para operar nuestro negocio, incluyendo:

  • Proveedores de pago
  • Empresas de transporte marítimo y logística
  • Servicios de TI y alojamiento
  • Servicios de análisis y seguridad
  • Las autoridades cuando así lo exija la ley.

Todos los socios están obligados a tratar la información de forma confidencial y de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.

6. Cookies y tecnología de seguimiento

Lissandra utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento del sitio web.

Las cookies se pueden utilizar para:

  • Guardar configuración del cliente
  • Gestionar las funciones del carrito de compras
  • Mejorar la velocidad y la seguridad del sitio web
  • Medición del tráfico y del comportamiento del usuario
  • Mostrar anuncios y ofertas relevantes

Puedes cambiar o bloquear las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

7.Almacenamiento de datos personales

Solo almacenamos datos personales durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar pedidos y atención al cliente.
  • Cumplir con los requisitos legales, fiscales y contables.
  • Prevenir el fraude y gestionar las disputas.

Cuando la información ya no es necesaria, se elimina de forma segura o se anonimiza.

8. Sus derechos en virtud del RGPD

Usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales
  • Solicitar corrección de información incorrecta
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Restringir u oponerse a determinados tratamientos de datos
  • Solicitar portabilidad de datos
  • Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
  • Presenta una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.

9. Protección y seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra:

  • Acceso no autorizado
  • Pérdida o robo
  • Abuso o manipulación
  • Propagación accidental

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.

10. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos operados por terceros.

Lissandra no se responsabiliza del contenido, la seguridad ni las políticas de privacidad de los sitios web externos. Le recomendamos que lea sus políticas antes de proporcionar información personal.

11. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad según sea necesario para reflejar cambios en la legislación, la tecnología o las operaciones.

La versión más reciente siempre se publicará en esta página con la fecha actualizada.

12. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo procesamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros.

Nombre de empresa: UE Media Ltd
Número de empresa: C89545
TINA: MT25781909
Nombre de la tienda: Lissandra
Correo electrónico: kontakt@lissandra.se
Dirección de la empresa: Capital Business Centre, Entrada A, Planta 1, Triq Taz-Zwejt, San Gwann, SGN3000, Malta