Politique de paiement

Dernière mise à jour : 16 mai 2026

Cette politique de paiement explique comment les paiements sont gérés et quels modes de paiement sont acceptés lorsque vous faites vos achats chez Lissandra.

En effectuant un achat sur notre site web, vous acceptez cette politique de paiement.

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons des méthodes de paiement sécurisées et reconnues internationalement au moment du paiement :

  • American Express (Amex)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna
  • Maestro
  • MasterCard
  • Payer en magasin
  • UnionPay
  • Montrer

Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés et certifiés.

2. Paiement sécurisé

Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL et traitées par des prestataires tiers sécurisés.

Lissandra ne stocke jamais les informations complètes des cartes bancaires ni les données de paiement sensibles sur ses serveurs.

3. Monnaie

Tous les prix sont affichés dans la devise spécifiée lors du paiement au moment de l'achat.

Des frais peuvent s'appliquer de la part de votre banque ou de votre prestataire de paiement, tels que des frais de change ou de transaction internationale, et sont à la charge du client.

4. Confirmation de commande

Une fois le paiement effectué, une confirmation de commande sera automatiquement envoyée à l'adresse électronique fournie lors de l'achat.

Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou contacter le service client.

5. Paiements non effectués

Un paiement peut échouer pour plusieurs raisons, telles que :

  • Équilibre insuffisant
  • Informations de carte incorrectes
  • Contrôles de sécurité bancaire
  • Problèmes techniques avec le prestataire de paiement

Si cela se produit, il est recommandé de réessayer ou de contacter votre banque.

6. Lutte contre la fraude

Afin de protéger les clients et l'entreprise, les commandes peuvent faire l'objet de contrôles de sécurité.

Lissandra se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes en cas de suspicion de fraude, d'activité non autorisée ou d'informations incorrectes.

7. Frais

Lissandra ne facture aucun frais supplémentaire pour le paiement.

Des frais bancaires ou liés aux devises peuvent s'appliquer en fonction de la banque du client ou de son mode de paiement.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant les paiements, veuillez nous contacter :

  • E-mail: kontakt@lissandra.se
  • Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
  • Adresse: Capital Business Centre, entrée A, étage 1, Triq Taz-Zwejt, San Gwann, SGN3000, Malte