Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 mei 2026

Bij Lissandra hechten we veel waarde aan uw privacy en doen we er alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of bij ons winkelt.

Door onze website te gebruiken, accepteert u de voorwaarden van dit privacybeleid.

1. Welke informatie we verzamelen

Wanneer u onze website gebruikt of een aankoop doet, kunnen wij de volgende soorten informatie verzamelen:

Persoonlijke gegevens

  • Volledige naam
  • Bezorgadres en factuuradres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betalingsinformatie
  • Bestelgeschiedenis

Technische informatie

  • IP-adres
  • Browser- en apparaattype
  • Tijdzone- en taalinstellingen
  • Cookies en gebruiksgegevens
  • Bezochte pagina's en interacties op de website

2. Hoe we de informatie gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om:

  • Bestellingen verwerken en bezorgen
  • Betalingen en facturering beheren
  • Bied klantondersteuning.
  • Orderbevestigingen en leveringsupdates versturen.
  • Voorkom fraude en verbeter de beveiliging.
  • Verbeter de functionaliteit en gebruikerservaring van de website.
  • Voldoen aan wettelijke en regelgevende eisen.
  • Stuur relevante informatie en aanbiedingen waar toestemming is verkregen.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

3. Juridische grondslag voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Nakoming van koop- en leveringscontracten
  • Wettelijke verplichtingen
  • Legitiem belang bij verbetering van de veiligheid en dienstverlening
  • Toestemming voor marketingcommunicatie indien vereist.

4. Betalingsbeveiliging

Alle betalingen worden verwerkt via veilige en gecertificeerde betalingsproviders.

Lissandra bewaart geen volledige creditcardgegevens of gevoelige betaalinformatie op onze servers.

Alle betalingsgegevens worden beschermd door versleutelde verbindingen en beveiligingssystemen.

5. Delen van informatie

We kunnen noodzakelijke persoonsgegevens delen met vertrouwde derden om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren, waaronder:

  • Betaalproviders
  • Scheepvaart- en logistieke bedrijven
  • IT- en hostingdiensten
  • Analyse- en beveiligingsdiensten
  • Autoriteiten wanneer wettelijk vereist

Alle partners zijn verplicht om informatie vertrouwelijk te behandelen en in overeenstemming met de geldende gegevensbeschermingsvoorschriften.

6. Cookies en trackingtechnologie

Lissandra gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en de websiteprestaties te analyseren.

Cookies kunnen worden gebruikt om:

  • Klantinstellingen opslaan
  • Winkelwagen beheren-functies
  • Verbeter de snelheid en beveiliging van uw website.
  • Het meten van verkeer en gebruikersgedrag.
  • Toon relevante advertenties en aanbiedingen

Je kunt cookies op elk moment wijzigen of blokkeren via de instellingen van je browser.

7.Opslag van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om:

  • Bestellingen verwerken en klantenservice verlenen
  • Voldoe aan de wettelijke, fiscale en boekhoudkundige eisen.
  • Voorkom fraude en behandel geschillen.

Wanneer de informatie niet langer nodig is, wordt deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Uw rechten onder de AVG

U hebt recht op:

  • Verzoek om toegang tot uw persoonsgegevens
  • Verzoek om correctie van onjuiste informatie
  • Verzoek om verwijdering van uw gegevens
  • Beperk of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Verzoek om gegevensportabiliteit
  • Trek uw toestemming in wanneer de verwerking ervan gebaseerd is op toestemming.
  • Dien een klacht in bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail.

9. Gegevensbescherming en -beveiliging

Wij gebruiken passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • Ongeautoriseerde toegang
  • Verlies of diefstal
  • Misbruik of manipulatie
  • Onbedoelde verspreiding

Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kan geen enkele methode voor internettransmissie of elektronische opslag volledig veilig worden gegarandeerd.

10. Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites die beheerd worden door derden.

Lissandra is niet verantwoordelijk voor de inhoud, de beveiliging of het privacybeleid van externe websites. Wij raden u aan hun beleid te lezen voordat u persoonlijke gegevens verstrekt.

11. Wijzigingen in het beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid indien nodig bij te werken om wijzigingen in wetgeving, technologie of bedrijfsvoering weer te geven.

De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd, inclusief een bijgewerkte datum.

12. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op.

Bedrijfsnaam: UE Media Ltd
Bedrijfsnummer: C89545
VAT: MT25781909
Winkelnaam: Lissandra
E-mail: kontakt@lissandra.se
Bedrijfsadres: Capital Business Centre, Ingang A, Verdieping 1, Triq Taz-Zwejt, San Gwann, SGN3000, Malta