Verzending

Welkom bij Lissandra. Wij streven ernaar om al onze klanten in Zweden, Finland, Noorwegen, Denemarken, Estland, Spanje, Duitsland, Nederland, Polen, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Frankrijk, Oostenrijk en Tsjechië een vlotte, transparante en betrouwbare leveringservaring te bieden. Hieronder vindt u alle informatie over verzending, verwerkingstijden en leveringsvoorwaarden.

1. Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Zweden, Finland, Noorwegen, Denemarken, Estland, Spanje, Duitsland, Nederland, Polen, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Frankrijk, Oostenrijk en Tsjechië.

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.

2. Besteltermijn

Uiterste besteldatum: 14:00
(GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Stockholm)

Bestellingen die vóór dit tijdstip worden geplaatst, worden dezelfde werkdag nog verwerkt.
Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

3. Orderverwerking & Levertijden

Om een ​​schatting te maken van de aankomsttijd van uw pakket, dient u de verwerkingstijd en de bezorgtijd bij elkaar op te tellen.

  • Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
  • Levertijd: 5-7 werkdagen (maandag t/m vrijdag)

Totale geschatte levertijd: 6-10 werkdagen

4. Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer en een link om de bestelling te volgen.

Houd er rekening mee dat het 24 tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie in het systeem van de vervoerder is bijgewerkt.

5. Scheepvaartmaatschappij

Wij werken samen met betrouwbare transporteurs voor een veilige en traceerbare levering, waaronder:

  • PostNord
  • DHL
  • UPS
  • FedEx

6. Vertragingen

De levertijden zijn schattingen en kunnen in sommige gevallen worden beïnvloed door factoren buiten onze controle, zoals:

  • Vakantie
  • Weersomstandigheden
  • Logistieke vertragingen
  • Douane- of distributieproblemen

Bij aanzienlijke vertragingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice en uw bestelnummer vermelden voor assistentie.

7. Beschadigde of verloren pakketten

Als een pakket beschadigd aankomt of als de trackinginformatie aangeeft dat het vermist is, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Voeg duidelijke foto's van de verpakking en uw bestelnummer toe.

Afhankelijk van de situatie bieden we dan ofwel een gratis vervangende levering aan, ofwel een volledige terugbetaling.

8. Contactgegevens

Heeft u vragen over uw bestelling of levering? Neem dan gerust contact met ons op.

  • Bedrijf: UE Media Ltd
  • Bedrijfsnummer: C89545
  • VAT: MT25781909
  • Winkel: Lissandra
  • E-mail: kontakt@lissandra.se
  • Adres: Capital Business Centre, Ingang A, Verdieping 1, Triq Taz-Zwejt, San Gwann, SGN3000, Malta