Frakt

Velkommen til Lissandra. Vi streber etter å tilby en smidig, transparent og pålitelig leveringsopplevelse for alle våre kunder i Sverige, Finland, Norge, Danmark, Estland, Spania, Tyskland, Nederland, Polen, Storbritannia, Sveits, Frankrike, Østerrike og Tsjekkia. Nedenfor finner du fullstendig informasjon om frakt, behandlingstider og leveringsbetingelser.

1. Fraktkostnader

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger innen Sverige, Finland, Norge, Danmark, Estland, Spania, Tyskland, Nederland, Polen, Storbritannia, Sveits, Frankrike, Østerrike og Tsjekkia.

Alle priser på nettsiden vises inkludert mva.

2. Bestillingsfrist

Siste dato for bestilling: 14:00
(GMT+01:00) Sentraleuropeisk standardtid (Stockholm)

Bestillinger som legges inn før dette tidspunktet vil bli behandlet samme virkedag.
Bestillinger som legges inn etter dette tidspunktet vil bli behandlet neste virkedag.

3. Ordrebehandling & Leveringstider

For å anslå når pakken din vil ankomme, vennligst kombiner behandlingstid og leveringstid.

  • Behandlingstid: 1–3 virkedager (mandag–fredag)
  • Leveringstid: 5–7 virkedager (mandag–fredag)

Total estimert leveringstid: 6–10 virkedager

4. Ordresporing

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer og en sporingslenke.

Vær oppmerksom på at det kan ta 24–48 timer før sporingsinformasjonen oppdateres i transportørens system.

5. Rederi

Vi samarbeider med pålitelige transportører for trygg og sporbar levering, inkludert:

  • PostNord
  • DHL
  • UPS
  • FedEx

6. Forsinkelser

Leveringstider er estimater og kan i noen tilfeller påvirkes av faktorer utenfor vår kontroll, for eksempel:

  • Helligdager
  • Værforhold
  • Logistiske forsinkelser
  • Toll- eller distribusjonsproblemer

Ved større forsinkelser kan du kontakte kundesupporten vår med ordrenummeret ditt for å få hjelp.

7. Skadede eller tapte pakker

Hvis en pakke ankommer skadet, eller hvis sporingsinformasjonen viser at den er borte, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Legg ved tydelige bilder av emballasjen og ordrenummeret ditt.

Vi vil da tilby enten gratis erstatningslevering eller full refusjon, avhengig av situasjonen.

8. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om bestillingen eller leveringen din, kan du gjerne kontakte oss:

  • Forretning: UE Media Ltd
  • Firmanummer: C89545
  • MVA: MT25781909
  • Lager: Lissandra
  • E-post: kontakt@lissandra.se
  • Adresse: Capital Business Centre, inngang A, etasje 1, Triq Taz-Zwejt, San Gwann, SGN3000, Malta